Termini del servizio

1. Il servizio

Kinelia è un software gestionale per centri di fisioterapia e riabilitazione offerto in abbonamento da Kinelia («Kinelia», «noi»). Comprende agenda, cartella clinica, documenti e fatturazione, promemoria, e il sito pubblico del centro. Il servizio è riservato a professionisti e imprese; non è destinato ai consumatori.

2. Prova gratuita

La prova dura 15 giorni dall’attivazione, include le funzioni del piano Centro e non richiede un metodo di pagamento. Alla scadenza, se non attivi un piano, il centro passa in sola lettura per 30 giorni, durante i quali puoi esportare i dati; poi centro e dati vengono cancellati. Possiamo prolungare la prova su richiesta. Una persona può attivare una sola prova per centro.

3. Abbonamento e pagamenti

I piani e i prezzi sono quelli pubblicati nella pagina Prezzi, IVA esclusa. Il mensile si rinnova ogni mese e si disdice in qualsiasi momento con effetto a fine periodo. L’annuale dura 12 mesi e non si rinnova automaticamente senza conferma: ti avvisiamo 30 giorni prima. I pagamenti avvengono tramite il fornitore di pagamento indicato in fase di attivazione; emettiamo fattura elettronica per ogni addebito.

In caso di mancato pagamento, dopo 7 giorni il centro passa in sola lettura; dopo 30 giorni sospendiamo l’accesso. I dati restano esportabili per 30 giorni dalla sospensione.

4. I tuoi obblighi

• Usare il servizio nel rispetto delle leggi, in particolare sulla protezione dei dati e sull’esercizio delle professioni sanitarie.
• Custodire le credenziali e gestire gli accessi dei collaboratori; sei responsabile di quanto avviene con il tuo account.
• Ottenere dai pazienti i consensi e fornire le informative necessarie: Kinelia mette a disposizione gli strumenti, il contenuto è a tua cura.
• Non tentare di accedere a dati di altri centri, non sovraccaricare il servizio, non rivenderlo.

5. I tuoi dati

I dati inseriti sono tuoi. Puoi esportarli in qualsiasi momento in formato aperto. Kinelia li tratta come responsabile secondo l’accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini. Non usiamo i dati dei pazienti per scopi diversi dal servizio.

6. Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo a una disponibilità del 99,5% su base mensile, esclusi gli interventi di manutenzione annunciati con almeno 48 ore di anticipo e collocati fuori dall’orario 7-21. L’assistenza è quella prevista dal piano scelto. Se non rispettiamo la disponibilità promessa, hai diritto a un credito pari ai giorni di indisponibilità.

7. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio Kinelia e i temi dei siti restano di nostra proprietà. Ti concediamo una licenza d’uso non esclusiva per la durata dell’abbonamento. I contenuti che inserisci (testi, foto, dati) restano tuoi.

8. Responsabilità

Kinelia è uno strumento: le decisioni cliniche, fiscali e organizzative restano tue. Rispondiamo dei danni diretti causati da nostra colpa grave o dolo, entro il limite di quanto pagato nei 12 mesi precedenti. Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitto o dati per cause a noi non imputabili, a condizione che tu abbia usato l’esportazione messa a disposizione.

9. Durata, recesso, modifiche

Puoi recedere in qualsiasi momento dal pannello. Possiamo modificare questi termini con preavviso di 30 giorni via email; se non li accetti, puoi recedere senza penali. Possiamo sospendere il servizio in caso di violazione grave di questi termini, avvisandoti prima quando possibile.

10. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro della sede di Kinelia.